세종쪽에서 일하시는 분께서 업무상 사용하는 외장하드가 컴퓨터에서 인식은 되지만 정작 파일과 폴더를 열어볼 수 없어서 방문을 해주셨습니다. 예전에도 이런 경우가 있어서 최대한 신속히 방문을 해주셨는데 전에는 혹시나 하는 마음에 이곳 저곳 연결을 시도해서 복구율이 많이 안좋았다고 합니다. 정확한 증상을 파악하기 위해선 케이스 분리 부터 진행해주어야 합니다 a/s기간이 남아있는 제품은 분해를 함과 동시에 새제품으로 교체를 받을수 없게 됩니다 하지만 저희 업체에서 복구를 해간 수리내역서를 같이 제출하면 새제품 교환이 가능합니다 이제품도 올초에 구입한 제품으로 아직 a/s기간이 남아있기 때문에 당연히 내역서 까지 첨부해 드렸습니다. 삼성제품이지만 실질적으로는 시게이트 하드가 들어있습니다 삼성이 하드사업에서 이제 ..
회사에서 사용하고 계시던 외장하드 디스크가 업무를 위해 연결을 했는데 아무런 반응이 없고 탐색기에서도 확인이 불가능한 상태로 저희 데이터복구 업체를 방문해주셨습니다. 대부분 고객님들이 그전까지 잘되었는데 갑작이 고장이 났다고 말씀하십니다. 외장하드도 전자제품 개념으로 보셔야 하기 때문에 평생 사용은 할 수 없습니다 어느순간 고장이 나는건 당연한 결과입니다. 그전에 소중한 자료를 잃지 않으려면 항상 백업본을 만들어 놓으셔야 합니다. 외장하드 미디어 상태가 어떤지 체크를 해줍니다. 저희 복구장비에서 인식은 가능한 상태이지만 헤드 소리가 아주 안좋네요 일단 인식이 되었으니 덤프 작업을 진행하겠습니다. 도중에 헤드가 나갈거 같은 느낌이 자꾸 드네요 ..... 음.... 역시나 작업시작 얼마 지나지 않고서 헤드가..
평상시 사진 백업용으로만 사용하던 외장하드인데 스마트폰 사진을 백업하려고 컴퓨터 연결을 했는데 아무런 파일들이 보이지를 않는 증상으로 방문을 해주셨네요 물리적 오류가 의심가서 미디어 검사 작업을 진행했지만 오류검출은 되지 않습니다 이제 전원을 연결해도 큰 문제가 없기때문에 저희 복구 컴퓨터에 연결을 시켜주고 상태파악을 해볼게요 복구를 맡겨주신 고객님 말대로 정말 아무것도 확인이 안되네요 디스크 관리자로 들어가도 정상적으로 인식이 잘 되어있습니다 드라이브 용량을 보면 30기가 가까이 사용하는거로는 표시가 됩니다 이런 증상은 일반적으로 보이지는 않지만 파일정보 구간을 갖고있는 영역이 손상으로 인해서 정상적인 파일 모습이 보이지를 않는 증상입니다. 증상 확인이 끝났으니 바로 덤프이미지 획득 작업을 진행해줍니다..
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